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    质保服务与承诺

    众鼎的服务团队无论何时何地,何种环境,都会跟随用户并提供完善的服务。无论是厂家、分支机构还是经销商,我们的服务人员都经过严格的产品和技术培训,以保证他们提供的装配、调试、保养及维修服务绝对专业规范。

    所有设备都能够得到众鼎及原主机厂的报修,并可根据情况适当延长质保期限,具体质保政策如下:


    1、质保期内,机组从出厂之日起,保用1年或1000工作小时(先到为准),一切因厂方设计、组装疏忽及原材
         料不当所造成的损坏,均由众鼎负责修妥。该质保承诺不包括日常损耗件及人为误操作和疏忽保养所造成
         的故障。


    2、质保期满后,可与用户签订机组长保协议,由众鼎指定分支机构或服务经销商,对机组进行定期巡检、常
         规保养及故障处理。

    3、7×24小时电话服务支持

    4 、凡通过众鼎原厂、分支机构及授权服务经销商索赔或购买的机组配件,均保证提供质量可靠的原厂零部件,
         以保障零部件的可用性和交付期。

    5 、我们将持之以恒的尊重用户的有益建议,积极响应,处处为用户着想。

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